Copenhague (Danemark) : Une entreprise danoise élimine les jetons pour améliorer le rendu.

Avec AFP.

La société danoise Clever, opératrice de gares de chargement de véhicules électriques, est l’une des rares entreprises du pays qui fonctionne sans souci, un système qui cherche à stimuler la créativité et le rendement du groupe.

Dans son siège dans un ancien quartier industriel de Copenhague, la société n’a pas de structures organisationnelles jerárquicas.

À votre place, il fonctionne avec des groupes auto-administrés où chaque employé fait partie du processus de décision et se charge du suivi.

Casper Kirketerp-Moller a cofondé l’entreprise en 2012 avec un peu d’employés.

Le Danemark et d’autres pays nordiques ont défendu les modèles sociaux igualitaires et les entreprises sans divisions d’autorité.

Mais Kirketerp-Moller a demandé qu’il y ait plus de choses à penser que cela pourrait « faire mieux que la forme traditionnelle », a commenté l’AFP.

Clever a créé son temps et, en 2019, son cofondateur a commencé à modifier progressivement le modèle de l’entreprise pour éliminer les mandats moyens, y compris son propre papier du directeur exécutif.

C’est le plus important pour qu’il soit possible de libérer le potentiel de chaque travailleur, ce qui est particulièrement important à l’ère de l’intelligence artificielle.

« Dans une nouvelle époque où l’IA a tout fait avec efficacité, c’est le talent humain qui sera essentiel pour que les entreprises prospèrent et innovent dans l’avenir », a-t-il affirmé.

La réorganisation de Clever a été motivée par le désir de pouvoir prendre des décisions rapides sans être causées par les procédures d’approbation du haut mandat, en plus de prendre en charge les employés.

« Beaucoup d’organisations ont un haut degré de complexité, et c’est pourquoi les décisions peuvent être très difficiles à créer une organisation très économique et burocratique parce que toutes les décisions impliquent divers dirigeants », a expliqué Helge Hvid, professeur de l’Université de Roskilde et expert en entreprises. auto-administrés.

L’ausence de jerarquías est populaire parmi les plantes, sur tout pour les plus jeunes.

« La gente quiere permanecer en su trabajo y quiere que su trabajo tenga sentido. Quieren autonomía », señaló Hvid.

Clever a éliminé totalement les cargaisons commerciales en 2025.

« Al assignar y reclutar gente decimos que espéramos qui asuman réellement la responsabilité de sa fonction, de sí mismos y del equipo », a indiqué Kirketerp-Moller.

Ils et leurs cofondateurs joignent le vendeur Clever à l’entreprise danoise de distribution d’énergie Andel, qui assure la gestion de leur structure organisationnelle.

Estructuras necesarias

Clever compte un effectif de 500 employés répartis dans plus de 50 équipes de travail et 12 personnes organisées par objectifs. Les fonctions sont définies par chaque groupe.

« Une des principales motivations pour libérer les organisations et combattre la bureaucratie, mais, paradoxalement, est nécessaire d’avoir une certaine quantité de codification pour définir clairement les règles du jeu pour tous », a expliqué Anne-Sophie Dubey, spécialiste en théorie organisationnelle au Conservatoire National des Arts et Métiers de Paris.

« Il n’est pas possible de simplement libérer la liberté et de supprimer les structures parce qu’il y a donc le chaos », a déclaré Kirketerp-Moller.

Lykke Jeppesen, une employée de Clever, est la défenseure du modèle.

« Travailler dans une équipe avec des hommes identiques (…). Nous sommes ici pour avoir des succès ensemble, car il n’y a pas de compétence interne avec d’autres », a affirmé la femme de 37 ans, qui a aidé les équipes à prendre des décisions conjointes.

Depuis un auditoire interne de 2024, 92 % des employés de Clever sont en train de se contenter de leur travail chaque jour.

Jeppesen a commenté que le modèle « répond à certaines nécessités humaines très fondamentales, comme nous sentons l’autonomie et la liberté ».

Au Danemark, le modèle de coadministration est marginal mais on peut trouver tout un type d’organisation, depuis une filiale municipale de l’agence étatique d’emploi, avec une association de droits des enfants.

Mais le travail quotidien a ses difficultés et nécessite une attention constante.

« Il y a des facteurs de risque dans les organisations d’administration autonome. Il peut y avoir des conflits. Les obligations peuvent être un autre facteur. L’incertitude peut également causer des conflits », a déclaré le professeur Hvid.